Descrizione lavoro
Client Advisor - Milano
Esperienza richiesta:  2/5 anni di esperienza
Unità aziendale:  Retail
Divisione:  Retail
Stato:  Italia

Canali è simbolo del lusso sartoriale italiano e dell'eleganza maschile da oltre 90 anni. Dal 1934, promuove i valori dell'eccellenza del Made in Italy attraverso il suo sapere artigianale, creando capolavori sartoriali straordinari e confortevoli, in un perfetto equilibrio di elementi che fonde cultura e storia con stile e gusto.

Sede di lavoro

Milano (MI)

Responsabilità

  • Offrire un'esperienza in boutique elevata e memorabile, incarnando i valori del brand Canali.
  • Costruire relazioni autentiche con i clienti, comprendendo i bisogni espressi e inespressi, e personalizzando l'esperienza di conseguenza.
  • Diventare il/la consulente di stile di fiducia, guidando i clienti attraverso una cerimonia di vendita raffinata e personalizzata.
  • Sviluppare relazioni durature con i clienti attraverso un follow-up costante e una cura attenta al post-vendita.
  • Contribuire al successo della boutique raggiungendo gli obiettivi di performance individuali e di squadra.
  • Promuovere e integrare i servizi Made to Measure e MeByCanali all'interno del percorso cliente.

Requisiti

  • Minimo 3 anni di esperienza nel retail di lusso o in un contesto di alto livello orientato al cliente.
  • Spiccata sensibilità verso l'esperienza cliente, con una naturale capacità di creare fiducia e relazioni durature.
  • Conoscenza del Su Misura come requisito preferenziale.
  • Mentalità orientata al lavoro di squadra, approccio proattivo e autonomo.
  • Dimestichezza con gli strumenti digitali a supporto delle attività di clienteling e vendita.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di lingue aggiuntive costituisce un plus.
  • Conoscenza delle operazioni di retail, inclusi i processi di vendita e la gestione del magazzino.

Cosa Offriamo

  • RAL iniziale a partire da 33.000€, secondo l'inquadramento previsto dal CCNL Commercio per la categoria impiegato. La retribuzione finale e il livello di inquadramento saranno determinati sulla base di criteri oggettivi, indipendentemente dal genere, come esperienze, competenze e seniority;
  • Commissioni sulla vendita;
  • Assicurazione sanitaria integrativa;
  • Programma di assistenza per i dipendenti (supporto confidenziale 24/7).

Per noi, Diversità, Equità e Inclusione significano creare una cultura di rispetto, integrità e cura. In Canali promuoviamo le pari opportunità, favorendo la cultura del merito e del talento come guida delle nostre scelte. Garantiamo un processo di selezione equo ed accessibile e un ambiente di lavoro inclusivo per tutte le persone, indipendentemente da genere, età, etnia, orientamento affettivo, disabilità o altre caratteristiche personali.
L’azienda si impegna a collaborare all’individuazione di soluzioni idonee a garantire l’accesso alle informazioni e al processo di selezione.
Per le persone che necessitino di accedere alle informazioni relative al presente avviso di selezione mediante modalità differenziate e adeguate in base alla specifica tipologia di disabilità, nonché di eventuali accomodamenti ragionevoli durante il processo di selezione, è possibile scrivere una mail a people@canali.it

Panoramica delle informazioni
Esperienza richiesta:  2/5 anni di esperienza
Unità aziendale:  Retail
Divisione:  Retail
Stato:  Italia